Destek

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Bir sorun mu var, bir şey mi tıkandı? En hızlı yol WhatsApp.

WhatsApp'tan yazın · 0232 332 27 70

Hafta içi 09:00–18:00 arası yanıtlıyoruz. Mesajınızda stüdyonuzun adını yazarsanız kaydınızı bulmak hızlanır.

E-posta

destek@reformerbook.com

Sık sorulanlar

Giriş kodu gelmiyor

Kod SMS ile gidiyor. Bir dakika içinde gelmezse "Tekrar gönder"e dokunun; numaranızın başında 0 olduğundan ve doğru operatör hattı olduğundan emin olun. Yine gelmezse WhatsApp'tan yazın, hesabınızı elle kontrol edelim.

Üyem programını göremiyor

Üye kartındaki Program bağlantısı gönder ile üretilen link üyeye özeldir ve kalıcıdır. Yeni link ürettiğinizde eskisi kapanır — üyeye en son gönderdiğiniz linki açmasını söyleyin.

Kalan ders sayısı yanlış görünüyor

Sayaç, aldığınız yoklamalardan hesaplanıyor ve silinmiyor. Yanlış işaretlediyseniz aynı dersten düzeltin: hak geri gelir ve düzeltme geçmişte kayıtlı kalır. Rakam yine tutmuyorsa üye kartındaki ders geçmişiyle birlikte bize yazın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim

Abonelik Apple ya da Google üzerinden yönetiliyor, biz iptal edemiyoruz. iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler, Android'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler. İptal ettiğinizde dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamadan kendiniz silebilirsiniz. Adımlar ve silinen verilerin listesi: Hesap Silme.

Telefonumu değiştirdim

Yeni telefonunuzda uygulamayı indirip aynı numarayla giriş yapın; verileriniz sunucuda durur, hiçbir şey kaybolmaz. Numaranız da değiştiyse WhatsApp'tan yazın.